Навыки активного слушания (педагог - ученик)

 Активное слушание — это важный навык, который способствует эффективному общению и укрепляет отношения между людьми. В образовательной среде, где взаимодействие между учениками, учителями и родителями играет ключевую роль, умение активно слушать становится особенно актуальным. Что такое активное слушание? Активное слушание — это процесс, при котором слушатель не просто воспринимает информацию, но и активно участвует в общении. Это означает, что он полностью сосредоточен на собеседнике, понимает его точку зрения и демонстрирует свое внимание и заинтересованность. Активное слушание включает в себя как вербальные (речь), так и невербальные компоненты, которые помогают создать атмосферу доверия и поддержки. Основные характеристики активного слушания:

• Внимание: Слушатель сосредоточен на собеседнике, избегая отвлечений.

• Эмпатия: Понимание чувств и эмоций другого человека.

• Отзывчивость: Готовность реагировать на сказанное и задавать вопросы для уточнения. Развитие навыков активного слушания помогает не только улучшить качество общения, но и способствует созданию более гармоничной и продуктивной образовательной среды. Техники активного слушания Существует несколько техник, которые можно использовать для развития навыков активного слушания. Рассмотрим наиболее эффективные из них.

1. Перефразирование Перефразирование — это техника, при которой слушатель повторяет сказанное собеседником своими словами. Это позволяет убедиться в том, что информация была понята правильно, а также показывает собеседнику, что его мнение ценится. Пример: Если ученик говорит: "Я не понимаю новую тему по математике", учитель может ответить: "Ты говоришь, что у тебя есть трудности с пониманием новой темы по математике. Давай разберем это вместе".

Преимущества перефразирования:

• Уточняет смысл сказанного.

• Поддерживает диалог и показывает заинтересованность.

• Помогает избежать недопонимания.

2. Уточнение. Уточнение подразумевает задавание вопросов для получения дополнительной информации или разъяснения неясных моментов. Эта техника помогает глубже понять точку зрения собеседника и демонстрирует интерес к его мнению.

Пример: Если ученик говорит: "Я не знаю, как решить эту задачу", учитель может спросить: "Что именно вызывает у тебя трудности? Эта формула или сам процесс решения?".

Преимущества уточнения:

• Способствует более глубокому пониманию проблемы.

• Помогает выявить конкретные трудности или потребности.

• Создает возможность для дальнейшего обсуждения и поиска решений.

3. Невербальные сигналы. Невербальные сигналы играют важную роль в активном слушании. Они включают в себя жесты, мимику, зрительный контакт и позу. Эти элементы помогают передать собеседнику ваше внимание и заинтересованность.

Примеры невербальных сигналов:

• Зрительный контакт: Поддержание зрительного контакта показывает, что вы внимательны к собеседнику.

• Кивки головой: Небольшие кивки могут подтвердить ваше понимание и согласие с тем, что говорит собеседник.

• Открытая поза: Открытые жесты и расслабленная поза создают атмосферу доверия и располагают к общению.

Преимущества невербальных сигналов:

• Подчеркивают вашу вовлеченность в разговор.

• Помогают создать доверительную атмосферу.

• Укрепляют эмоциональную связь между собеседниками.

Заключение. Навыки активного слушания являются важной частью эффективного общения в образовательной среде. Использование техник перефразирования, уточнения и невербальных сигналов помогает создать атмосферу доверия и поддержки, что способствует более глубокому пониманию потребностей и переживаний учеников. Развивая эти навыки, педагоги могут значительно повысить качество взаимодействия с учащимися и создать более комфортную образовательную среду.